[토닥토닥 명언] 우리는 흔히, 듣는 사람이 없어서
매우 정교한 의사소통에 어려움을 겪는다.
짐 퀴글리는 이야기 한다.
"많은 경우 당신이 무엇을 말해야 할지 알 때보다
무엇을 물어야 할지 알 때 더 큰 영향력을 행사할 수 있다.
자신이 말하는 동안에는 아무것도 배울 수 없다.
나는 남의 이야기를 들으면서 많은 것을 배웠다."
뛰어난 협상가는 더 많은 시간을 들여 상대방의 관점을
이해하려 한다. 상대방이 이야기할 때는 그다음 내가
무엇을 말할지를 생각하는 것이 아니라 상대방의
이야기를 잘 듣고 이해해야 한다.
<스티븐 코비의 인생을 바꾼 위대한 명언>중에서
